使用預付費電表可能發生的狀況實例以及解決辦法
2024年12月17日 08:37:56
來源：樂清綠果電力科技有限公司 >> 進入該公司展臺
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2016年12月26日晚，風雨交加。江西新干縣供電公司大洋洲供電所值班室的電話響個不停，所長楊小林接完一個電話又一個電話，不停地向停電客戶解釋家中停電的原因。
自去年11月份推廣費控功能以來，他們每月都有這么兩天像打仗一樣，不停地奔走在客戶家中復電，無論白天黑夜，雨天晴天。
叮鈴鈴，叮鈴鈴……“這么晚了，誰家又停電了？”剛復電回到所里的肖生林和袁揚聽到電話鈴聲立馬問道。“是鄧家陂村的敖根元家停電了！”楊小林回答道。聽罷，肖生林和袁揚飛快地沖進風雨中。
15分鐘后，在鄧家陂村口，兩人遠遠看到一束白光在村口閃爍，走近才發現是敖根元老人撐著雨傘打著手電筒在雨中張望。“怕你們來了找不到地方，我到村口迎一下。這么晚了，還麻煩你們冒雨趕來，對不住啊！”。敖根元老人一邊歉意地解釋，一邊帶著肖生林和袁揚往家里走。
漆黑的夜里，昏暗的燭光下，兩個小孩又哭又鬧。老人說，兒子兒媳外出打工，只留下孩子在家里，因為停電了，黑燈瞎火的，行動也不方便、飯也弄不了，孩子們又餓，還一直鬧著要看動畫片……
“，現在我們在實行費控，沒交電費就會自動斷電（預付費電表），停電之前系統已經通過手機短信給你發了消息的啊。”經過檢查，發現電表跳閘指示燈亮著，袁揚即刻向敖根元說明停電原因。
“實在不好意思，我一個老頭子，用的是老年機，平時也就跟外出的兒子兒媳打個電話，大字認不到幾個，手機短信看不懂……”敖根元一臉歉意，“以前都是電管員小鄧直接到我家來收電費，這些天沒見他來，我還以為沒欠費呢，要不這次也不能拖到欠費……”敖根元繼續解釋道。“，這不能怪你，是我們沒考慮周全。”袁揚回答。
“來電啦！來電啦！”說話間，梯子上的肖生林已經通過掌機給成功恢復送電。在屋內孩子們的歡笑聲中，兩名供電員工踏上了返程，此時已經是晚上10點30分。（孫雋源）
電表停電怎么辦？
1費控是智能電表1項功能
就像手機、有線電視戶頭里沒錢了就會停機一樣，發生欠費，電費系統就會發出指令，讓智能電表內的開關停止供電。
隨著技術的進步，預付費電表會向著實時費控方向發展。屆時，每天根據客戶用電量自動扣減電費，預存電費到預警值后會短信通知客戶，欠費就會停電。特別提示：如果您更換，請主動聯系供電公司更改，以免收不到服務信息！
2如何避免電表停電？
客戶可以通過“用戶編號”到供電營業廳、電費代交點現金交費，也可以通過電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費。保持戶頭內預存一個月電費的金額，以免忘記交費造成停電。
3電表停電了，怎么辦？
不小心欠費停電后也不要慌張，要時間交清欠費。電力系統收到電費后會自動發出一次允許合閘指令，智能電表收到指令后會發出合閘信號。
一般交清欠費后半小時左右就會來電。若超過半小時沒來電請帶上電視或者空調遙控器到自己家預付費電表邊查看。如果發現智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍，就說明電表已下了合閘指令，您只需對準電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了。這里解釋一下，為確保客戶送電時的安全，智能電表特意設計了用電視或空調遙控器輔助復電的功能。按下任意鍵3秒鐘，遙控器發射的紅外信號就會激活智能電表，電表的通信單元接收到后，就會發出合閘信號，讓電表合閘。
如果沒有遙控器也可以按電表上的任意按鈕三秒鐘，跳閘黃燈變成綠燈時電表就合閘成功，家里就有電了。如果智能預付費電表上的跳閘黃燈不閃，就說明電表沒接收到合閘指令。您可以聯系電管員、供電所或打供電服務熱線95598請求支援。
需要提醒的是，因為月底搶修服務比較多，欠費引起的停電是承諾在欠費交清后24小時內恢復供電的。所以為了避免給自己造成不便，請及時交電費并預存電費。
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