當前位置：歐亞貿易網(wǎng) > 技術中心 > 所有分類
安訊士攝像機故障排除
安訊士致力于提供高質量產(chǎn)品和可靠所有權。我們以攝像機的性能和穩(wěn)定性為榮。不過，仍然有一些無法達到預期的狀況。此文章將指導您完成一些安訊士網(wǎng)絡攝像機故障排除的有用步驟。
為安訊士網(wǎng)絡攝像機排除故障時，攝像機 LED 可能是非常有用的信息來源。不同的型號有不同的 LED 設置，這里我們以 AXIS P1365 為例。
此型號有三個 LED：一個指示狀態(tài)，一個指示電源，另一個指示網(wǎng)絡。每個 LED 可顯示不同的顏色。
穩(wěn)定綠色燈表示正常操作。
穩(wěn)定琥珀色燈在啟動過程中、在重置為出廠默認設置過程中或在還原設置時顯示
緩慢閃爍紅色燈表示固件升級失敗
圖 1：穩(wěn)定綠色表示正常操作。穩(wěn)定琥珀色在啟動過程中、在重置為出廠默認設置過程中或在還原設置時顯示。緩慢閃爍紅色表示固件升級失敗。
穩(wěn)定綠色燈表示正常操作。
在固件升級過程中呈綠色/琥珀色燈閃爍
圖 2：穩(wěn)定綠色表示正常操作。固件升級呈綠色/淡黃色閃爍。
以 100 Mb/s 連接時顯示穩(wěn)定綠色。閃爍表示網(wǎng)絡活動
以 10 Mb/s 連接時顯示穩(wěn)定琥珀色。閃爍表示網(wǎng)絡活動
沒有網(wǎng)絡連接時熄滅
圖 3：以 100 Mb/s 連接時顯示穩(wěn)定綠色。閃爍表示網(wǎng)絡活動。以 10 Mb/s 連接時顯示穩(wěn)定琥珀色。閃爍表示網(wǎng)絡活動。沒有網(wǎng)絡連接時熄滅。
攝像機上的 LED 可用作硬件和網(wǎng)絡連接排除故障的起點。
例如，如果電源 LED 熄滅，步應檢查電源連接，如果電源 LED 點亮，下一步應檢查網(wǎng)絡 LED。熄滅的網(wǎng)絡 LED 表示沒有連接，然后應檢查硬件。
注意，所有這些方案并不適用于所有狀況，而且，該列表并不是窮盡的！
標準電源：
PoE：
圖 4：電源 LED。
注意，所有這些方案并不適用于所有狀況，而且，該列表并不是窮盡的！
有線網(wǎng)絡：
無線網(wǎng)絡：
圖 5：網(wǎng)絡 LED。
注意，所有這些方案并不適用于所有狀況，而且，該列表并不是窮盡的！
無連接：
圖 6：電源和網(wǎng)絡 LED。
對于您可能遇到的任何特定問題，很可能其他人已經(jīng)遇到了相同的問題。因此，我們在網(wǎng)站上的常見問題中收集了見的問題，您可以在其中按產(chǎn)品或按文本搜索問題。解決您的問題可能比您想象的還要輕松！
圖 7：在新窗口中打開常見問題
現(xiàn)在，讓我們看一下軟件！安訊士在 上定期發(fā)布新產(chǎn)品軟件 – 稱為固件。作為故障排除的措施，請確保您的攝像機擁有的固件 - 執(zhí)行升級即可解決問題！
在 上，您可以為攝像機找到固件以及各種執(zhí)行升級方式的詳細說明。
圖 8：從 下載固件
AXIS Media Control 是用于 Microsoft® Internet Explorer® 的 ActiveX® 插件，它會在您查看安訊士攝像機的直播內容時自動安裝。該插件支持視頻流以及高級控件，取決于攝像機的型號。
如果需要，可手動從 下載并安裝版本的 AXIS Media Control。
如果安裝出現(xiàn)問題，且仍能訪問攝像機，請確保生成服務器報告。這對安訊士支持團隊解決您的案例將很有價值。
服務器報告包含有關諸如參數(shù)、網(wǎng)絡和系統(tǒng)文件等的信息。
圖 9：單擊此按鈕下載服務器報告。
如果已嘗試想到的所有措施，而問題仍然存在，那么是時候創(chuàng)建所需要的支持案例，讓安訊士支持團隊參與進來了。
圖 10：在在線幫助臺上創(chuàng)建支持案例。
提供的信息越相關，越容易解決問題。在某些情況中，嘗試理解您的狀況時，屏幕截圖非常有用。
記得附上服務器報告 - 它會為我們的支持工程師提供重要信息，他們將協(xié)助您找出解決方案。
歐亞貿易網(wǎng)移動端
關于我們 企業(yè)建站 本站服務 會員服務 旗下網(wǎng)站 友情鏈接 興旺通 意見反饋
銷售熱線：0571-87209775 客服熱線：0571-81020280 采購熱線：0571-87759925
服務咨詢
網(wǎng)站客服媒體合作采購咨詢投訴熱線
