2011年，公司“大營銷”體系試點建設圓滿完成。“電量、電價、電費”精益化管理成效顯著，售電市場開拓成果豐碩，營銷風險管控**加強，營銷新型業務快速發展，營銷技術支撐手段建設成效突出，供電服務水平持續提升。
楊慶說，2012年，面對新形勢、新任務和新要求，必須重點做好“五個堅持”，即堅持以“兩個轉變”為主線，堅持以“社會效益、經濟效益”為核心，堅持以持續**為動力，堅持以風險防范為重點，堅持以隊伍建設為基礎。2012年營銷工作的總體思路是：**推進“大營銷”體系建設，大力實施95598光明服務工程，以公司營銷業務集約和保障民生供電服務為重點，以營銷基礎管理和隊伍建設為著力點，抓好重點工作，**提升供電服務能力、市場拓展能力和營銷運營管控能力，確保完成全年各項工作任務。
為**建設“一型五化”大營銷體系，公司將深入推進營銷體制機制**。公司要求精心編制建設方案，確保建設質量和效果；加強建設過程管控，確保質量、進度可控在控；堅持不斷總結改進，確保建設目標**實現；注重健全標準制度，實現管理標準全流程覆蓋、技術標準全業務覆蓋、工作標準全崗位覆蓋。公司同時開展總部集約業務建設，完成總部營銷稽查監控系統建設，積極支撐總部運營監測（控）中心建設，實現營銷關鍵指標、核心業務和重要環節管控向總部集約。
公司將大力實施95598光明服務工程，持續提升供電服務水平。公司要求全力做好保障民生用電服務工作，切實提高居民用電服務質量；繼續開展供電服務提升工程，**實現“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程三年工作目標；**拓展居民電費交納方式，打造大中城市“十分鐘交費圈”，力爭實現農村用電收費“村村設點”。同時持續強化服務質量監督，切實加強供電服務風險防范。
公司將統一規范智能充換電網絡及節能服務體系運營管理模式和標準，推進新型業務協調有序發展。公司要求加強智能充換電服務網絡建設運營，全年建設充換電站196座，交流充電樁1945臺；加快節能服務體系建設，確保完成國家0.3%節約電力電量考核任務；積極承擔國際、國家和行業有關課題研究和標準制定。
公司還將在營銷領域貫徹落實“安全年”活動要求，確保安全可靠供用電；努力拓展電力銷售市場，保持健康持續發展；加快推廣智能電能表，深化用電信息采集系統應用；積極防范經營風險，保障經營成果顆粒歸倉；不斷深化營銷信息系統建設應用，提升營銷現代化水平；培養建設上等營銷員工隊伍，滿足營銷發展新形勢。
會議宣讀了公司2011年度營銷專項工作單位的通知。江蘇省電力公司、重慶市電力公司就“大營銷”體系試點建設作了經驗介紹。公司副總經濟師王相勤主持會議并作會議總結。公司有關部門、各分部、各省區市電力公司及有關直屬單位相關負責同志參加會議。
