| 故障 | 現象 | 原因 | 處理方法 |
讀 卡 不 開 門 | 1、亮一次紅燈 | 1、門鎖信息處于空白狀態 | 在門鎖上重新刷一次卡 |
| 2、卡的碼與門鎖現有的碼不是在同一系統 | 通過強制方式，重刷卡 | ||
| 2、亮一次藍燈，一次紅燈 | 1、門鎖處于反鎖狀態 | 用總控卡或機械鑰匙把反鎖打開 | |
| 2、鎖體的反鎖微動開關壞掉 | 開關的下常狀態是常閉的，更換開關或者更換鎖體 | ||
| 3、亮一次藍燈，兩次紅燈 | 1、門鎖時間與電腦時間不一致 | 新制一張時間卡，重新刷一次，把時間信息調整過來 | |
| 2、門鎖時間不在卡的有效時間之內 | 重做賓客卡，或檢查軟件的使用期限是否到期 | ||
| 4、亮一次藍燈，三次紅燈 | 1、表示卡的房號、樓號、樓層、區域號與門鎖的不一致 | 重新制一張設置卡，把設置信息調整過來 | |
| 5、亮一次藍燈，四次紅燈 | 1、卡片已被系統掛失 | 在系統重新制卡 | |
| 2、門鎖已被刷過退房卡 | 在系統重新制卡 | ||
| 3、卡片的起始時間早于門鎖的默認出廠時間 | 制卡片時把卡的起始時間往后調一些 | ||
| 6、刷卡指示燈正常，電機不轉動 | 1、電機故障或者電機線脫落 | 檢查電機線路或電機情況，更換電機或者更換鎖體 | |
| 7、刷卡指示燈正常，扳動把手可以開門，但電機 不能正常復位。如果不扳動把手，電機就能正常復位 | 1、鎖體8針排線的順序有誤 | 檢查并調整排線的正確順序 | |
| 8、門鎖指示燈長亮藍燈 | 1、機械鑰匙的微動開關故障 | 開關的正常狀態是常開的，更換開關或者更換鎖體 | |
| 9、總控卡能開，賓客卡不能開，亮兩次藍燈，一次紅燈 | 1、線路板的感應線圈問題 | 更換線路板 | |
鎖 不 上 門 | 1、門鎖把手一直處于常開狀態 | 1、出廠時為常開狀態（這情況通常在新安裝時出現） | 通電后電機自動復位 |
| 2、門鎖設置了通道常開功能 | 取消通道功能 | ||
| 3、鎖體電機故障 | 更換電機或更換鎖體 | ||
| 4、線路板故障 | 更換線路板 | ||
| 2、讀卡正常電機有反應，門鎖把手一直處于常閉狀態 | 1、鎖體的軸承方向有誤 | 軸承旋轉90度（兩箭頭方向為水平方向） | |
| 3、鎖體斜舌無法動作，以致關不了門 | 1、鎖體保險舌斷掉，卡住機械部件 | 更換保險舌，或更換鎖體 | |
| 讀卡無任何反應 | 讀卡時指示燈不亮，峰鳴器不響 | 1、電池沒電 | 更換電池 |
| 2、線路不通 | 檢查線路板到鎖體到電池的所有線路是否連通 |
