物業清潔工作一環境衛生管理的含義及意義
1、物業環境衛生管理的含義
物業環境衛生管理也叫保潔管理。是指物業服務公司通過宣傳教育、直接監督和日常清潔工作，保護物業轄區的環境，防治環境污染，同時對轄區環境定時、定點、定人進行日常生活垃圾的分類收集、處理和清運。環境衛生管理是物業服務中一項專業化的工作。環境衛生管理也可以說是，通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護物業轄區所有公共地方和公共部位的清潔衛生，從而塑造物業的文明形象，提高物業的環境效益。
物業環境衛生管理與環境衛生清潔這兩個概念是既有聯系又有區別的。物業衛生清潔是通過掃、刷、鏟、洗、水沖等原始方法將環境表面的垃圾、廢物、塵埃污漬等清理掉，使之干凈。一般的人不需要經過特定的訓練，只要有一定的工具就能完成這項工作。而環境衛生管理是現代意義上的衛生工作，它既包含了一般清潔衛生的工作，又區別于一般清潔衛生工作。隨著社會的進步，人們對環境衛生的要求不斷提高，清潔工具和清潔方法也不斷變化，物業環境衛生管理為適應現代人對物業環境衛生工作的要求，它要求經專門培訓的清潔保養人員，使用專門的清潔機械、工具和清潔物料，按照科學的管理辦法和嚴格的清潔保養程序、技術規范，對特定物業本身及各種物業裝飾材料進行清掃和護理，以求保持物業表面應有的光澤、光滑、顏色和高潔凈度。
2、物業環境衛生管理的意義
環境衛生管理是物業服務的重要組成部分，物業環境衛生管理的好壞是體現物業服務水平和文明象征的重要標志。高素質的物業清潔保養是為業主和使用人提供一個清潔、舒適、優美的工作環境和生活環境。清潔、舒適、優美的工作環境和生活環境是國家衛生城市和物業服務示范住宅小區(大廈、工業區)的評價標準之一。它具有視覺上的直觀性，并由此帶來心里上的直接感受，因而也成為物業轄區文明的象征和管理水平的象征。
通過保養清潔，既可延緩物業裝飾物表面自然老化和防治人為磨損現象，保護物業的裝飾材料，延長物業再裝修翻新的周期，取得經濟效益，又能保持物業美觀的效果。所以整潔的物業環境需要常規性的清潔保養管理服務。
(二)物業環境衛生管理的實施原則
1、掃防結合，以防為主
從業主和使用人的基本素質、基本行為規范抓起。其突破口，就是提高業主和使用人的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
2、必嚴，直接監督
物業服務公司應做到必嚴、直接監督。凡是遇到有損物業環境的行為，都應不講地對業主和使用人進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。提倡“以法管理”，嚴格執行管理規定，當遇到業主和使用人的不衛生習慣和違約行為時，即進行勸阻、教育、直至處以罰款，久而久之，形成了整潔宜人的環境。
(三)物業環境衛生管理的職責范圍
1、樓宇前后左右的公共地方
即指物業轄區(樓)內的道路、空地、綠地等所有公共地方。
2、樓宇上下空間的公共部位
這是一個垂直的概念，即指樓宇一層到頂層屋面，包括樓梯、電梯間、大廳、天臺等公共部位。
3、物業轄區(樓)范圍內的日常生活垃圾的收集、分類和清運。
(四)物業環境衛生管理的制度建設
1、明確要求
處理生活垃圾專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照既定的工作流程，履行保潔的崗位責任等。
2、規定標準
物業環境保潔的通用標準是“五無”：即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅孳生地、無“臟、亂、差”頑疾。
3、計劃安排
物業服務公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。
4、定期檢查
物業服務公司可將每日、每周、每月、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
