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無線網(wǎng)絡已便及我們生活角角落落:家里有無線WIFI、公司有辦公網(wǎng)絡及無線AP、小到餐廳、酒店都已經(jīng)無線覆蓋了,如果去那里沒有無線AP掉線,有可能感覺回到上個世紀了。AC控制器是管理無線AP的管理設備,能查看無線AP的在線狀態(tài):可以發(fā)現(xiàn)并配置AP,查看無線AP的在線狀態(tài)離線或空閑,及時排查無線AP離線相關(guān)問題。
無線AP離線問題一直是用戶常常遇到的問題,現(xiàn)象如下圖:

那出現(xiàn)這種情況后,我們要怎么辦呢?排查出無線AP的問題所在,及時恢復無線網(wǎng)絡才不致于影響我們的工作和生活。建議可以從以下幾個方面逐一進行排查(網(wǎng)絡維修是一個技術(shù)性要求很強的活,清晰的網(wǎng)絡維保流程,對維保工作帶來不小的便利):
AC控制器軟件版本是否過于老化
在“系統(tǒng)工具>設備管理>軟件升級”中檢查AC軟件版本。AC軟件如果沒升級導致無法發(fā)現(xiàn)新版本的AP。請檢查AC控制器版本,在下載對應升級文件,將AC的軟件版本更新到。
AC控制器的DHCP地址池是否充足
在“基本設置>DHCP服務”中檢查DHCP地址池設置情況。DHCP地址池不足,導致AC只能發(fā)現(xiàn)部分AP。建議根據(jù)移動終端無線接入的數(shù)量,將IP地址的地址池設置為同時接入數(shù)量的2-3倍。
AP是否工作在FIT模式
檢查AP的FIT/FAT模式開關(guān)是否在FIT模式。如果誤將AP撥到了FAT模式,該模式下不支持AC管理,請將AP撥到FIT模式。FAT與FIT模式的區(qū)別:胖AP( FAT AP)模式(適含小面積無線覆蓋),無需搭配TPNK無線控制器(AC)使用,AP 可獨立工作,無線組網(wǎng)成本低;瘦AP(FTAP)模式(適合大面積無線覆蓋),需搭配 tp-link無線控制器(AC)使用,可通過AC統(tǒng)一管理所有AP,真正實現(xiàn)AP零配置、即描即用,降低無線管理難度。
AP供電是否正常
觀察指示燈看AP供電是否有異常,如果使用不符合規(guī)格的電源供電或者PoE端口供電功率不足,導致AP無法正常工作,請按照供電要求給AP提供電源。
連接AP的網(wǎng)線是否符合標準
網(wǎng)線質(zhì)量差,會導致嚴重的丟包,請嘗試更換質(zhì)量較好的網(wǎng)線。
以上為常規(guī)排查,如果網(wǎng)絡中劃分VLAN、使用多臺AC或三層交換機,請進行以下排查:
確認局域網(wǎng)內(nèi)只有一臺AC
多臺AC會導致AP獲取到的IP地址與AC不在同一網(wǎng)段,從而無法與正常的AC交互。建議局域網(wǎng)僅使用一臺AC進行管理。
注:路由器需要關(guān)閉AP管理功能。
確認AC端口為受信端口
有線接入交換機如果開啟了DHCP 偵聽并且接AC的端口是非受信端口,將會影響AC給AP分配IP地址。建議將接AC的端口配置為受信端口。
確認能轉(zhuǎn)發(fā)VLAN下的DHCP請求
部分第三方(其他品牌)的三層交換機開啟DHCP服務器后,將不再轉(zhuǎn)發(fā)該VLAN的其他DHCP請求。請按照實際需求修改三層交換機配置。
確認連接AP的端口出口規(guī)則設置為UNTAG
接AP的端口出口規(guī)則為加TAG(如設置為Trunk類型),有可能導致AP無法識別管理數(shù)據(jù)。建議將連接AP的端口出口規(guī)則設置為UNTAG。
確認AC與AP在同一VLAN下
在二層環(huán)境中,AC和AP處在不同的VLAN,導致AC與AP無法交互。建議將AC與AP連接到同一VLAN。