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無線網(wǎng)絡已便及我們生活角角落落：家里有無線WIFI、公司有辦公網(wǎng)絡及無線AP、小到餐廳、酒店都已經(jīng)無線覆蓋了，如果去那里沒有無線AP掉線，有可能感覺回到上個世紀了。AC控制器是管理無線AP的管理設備，能查看無線AP的在線狀態(tài)：可以發(fā)現(xiàn)并配置AP，查看無線AP的在線狀態(tài)離線或空閑，及時排查無線AP離線相關(guān)問題。

無線AP離線問題一直是用戶常常遇到的問題，現(xiàn)象如下圖：

那出現(xiàn)這種情況后，我們要怎么辦呢？排查出無線AP的問題所在，及時恢復無線網(wǎng)絡才不致于影響我們的工作和生活。建議可以從以下幾個方面逐一進行排查（網(wǎng)絡維修是一個技術(shù)性要求很強的活，清晰的網(wǎng)絡維保流程，對維保工作帶來不小的便利）：

AC控制器軟件版本是否過于老化

在“系統(tǒng)工具>設備管理>軟件升級”中檢查AC軟件版本。AC軟件如果沒升級導致無法發(fā)現(xiàn)新版本的AP。請檢查AC控制器版本，在下載對應升級文件，將AC的軟件版本更新到。

AC控制器的DHCP地址池是否充足

在“基本設置>DHCP服務”中檢查DHCP地址池設置情況。DHCP地址池不足，導致AC只能發(fā)現(xiàn)部分AP。建議根據(jù)移動終端無線接入的數(shù)量，將IP地址的地址池設置為同時接入數(shù)量的2-3倍。

AP是否工作在FIT模式

檢查AP的FIT/FAT模式開關(guān)是否在FIT模式。如果誤將AP撥到了FAT模式，該模式下不支持AC管理，請將AP撥到FIT模式。FAT與FIT模式的區(qū)別：胖AP( FAT AP)模式（適含小面積無線覆蓋），無需搭配TPNK無線控制器(AC)使用，AP 可獨立工作，無線組網(wǎng)成本低；瘦AP(FTAP)模式（適合大面積無線覆蓋），需搭配 tp-link無線控制器(AC)使用，可通過AC統(tǒng)一管理所有AP，真正實現(xiàn)AP零配置、即描即用,降低無線管理難度。

AP供電是否正常

觀察指示燈看AP供電是否有異常，如果使用不符合規(guī)格的電源供電或者PoE端口供電功率不足，導致AP無法正常工作，請按照供電要求給AP提供電源。

連接AP的網(wǎng)線是否符合標準

網(wǎng)線質(zhì)量差，會導致嚴重的丟包，請嘗試更換質(zhì)量較好的網(wǎng)線。 

以上為常規(guī)排查，如果網(wǎng)絡中劃分VLAN、使用多臺AC或三層交換機，請進行以下排查：

確認局域網(wǎng)內(nèi)只有一臺AC

多臺AC會導致AP獲取到的IP地址與AC不在同一網(wǎng)段，從而無法與正常的AC交互。建議局域網(wǎng)僅使用一臺AC進行管理。

注：路由器需要關(guān)閉AP管理功能。

確認AC端口為受信端口

有線接入交換機如果開啟了DHCP 偵聽并且接AC的端口是非受信端口，將會影響AC給AP分配IP地址。建議將接AC的端口配置為受信端口。 

確認能轉(zhuǎn)發(fā)VLAN下的DHCP請求

部分第三方（其他品牌）的三層交換機開啟DHCP服務器后，將不再轉(zhuǎn)發(fā)該VLAN的其他DHCP請求。請按照實際需求修改三層交換機配置。

確認連接AP的端口出口規(guī)則設置為UNTAG

接AP的端口出口規(guī)則為加TAG（如設置為Trunk類型），有可能導致AP無法識別管理數(shù)據(jù)。建議將連接AP的端口出口規(guī)則設置為UNTAG。 

確認AC與AP在同一VLAN下

在二層環(huán)境中，AC和AP處在不同的VLAN，導致AC與AP無法交互。建議將AC與AP連接到同一VLAN。