一,軟件連接不上SQL數據庫；

  引起這個問題的原因有3個；

1、  驗證方式不對，把SQL的驗證方式改成： SQL 與 Window 混合驗證模式！

2、  Sa 密碼不對，軟件默認為空密碼，可以將 sa 密碼設為空，或者在ParkPlate.ini 文件中設置相應的密碼；

3、  服務器Windows權限；如網絡連接時，主服務器需要打開網絡共享權限！可以使用一鍵共享設置軟件，將系統設為，免密碼共享方式；

4、  如以上三個條件都滿足了，99%是可以連接上的；如果還連接不上，可考慮重裝SQL,或者重裝操作系統！

5、  其它：常規錯誤引起的；注意服務器名稱或者ＩＰ地址不能填錯，Sa密碼不要填錯。

二，顯示屏不通信；

引起這個問題有4個；

1、  軟件上根據顯示屏類型設置相應的：顯示類型，顯示顏色，顯示屏行數；

2、  像機的透明串口設置相應的波特率和校驗方式,并開啟透時串口功能；

顯示屏對應的串口參數；

一體控制卡：19200  偶效驗

語音一體屏：19200  偶效驗

HR控制卡：9600  無效驗；

3、  485線接反，或者接錯;

4、  設備硬件問題！

三，像機連不上；

引起這具問題的原因有4個

1、  網絡不通；（Ping 不通，無響應）

包括：水晶頭打錯，IP地址設置不當，交換機等問題！

2、  視頻窗口像機視頻來源與IP配置錯誤！用戶名與密碼錯誤等等；

3、  像機未；非我公司出售的像機；未經有可能連不上軟件；

4、  沒有充許視頻窗口連接像機！

四，識別后道閘不抬閘；

引起這具問題的原因有4個

1、  抬閘線接錯；（根據軟件版本，與像機版本確認抬閘線接口在哪里）

2、  視頻窗口沒有綁定相應的道口，或者綁錯了道口；

3、  視頻窗口中的視頻端口編號配置錯誤，需要注意的是：所有的視頻窗口，他的視頻端口配置不能重復；

4、  用戶類別權限配置不但，比如道口限制了，或者重復入場不給抬閘等情況；

五，臨時用戶不彈出確認入場窗口；

引起這具問題的原因有2個

1、  沒有在選項中鉤選臨時車確認入場選項; （如已經選中，可取消后，在次選中，確保設置保存好了）；

2、  用戶類別中編號為 0001 的臨時用戶類別，被修改了，

系統默認：編號：0001 的用戶類別為外來車輛，該類別編號長度為4位數，不能修改；收費方式：不能為：不收費，和按月收費等收費方式；

六，月租車輛變成臨時車輛了；個別情況；

引起這具問題的原因有2個

1、  用戶輸出車牌號碼，輸入的與識別的結果不一樣；

車牌號碼容易輸錯的情況有：1、8和B, 英文I 與數字1，英為O與數字0 車牌前后有空格等情況；

2、  月租車過期轉臨時車收費了；在用戶類別設置中，有一選項叫月租過期轉臨時；此選項不要鉤選！

七，個別車輛收費金額超大不正常；

引起這個問題的原因是：此車上次入場與本次出場時間相隔時間比較長，同時上次出場時出現意外，未按正常手機辦理出場的情況；比如：粵B12345的車輛。之前進場被系統記錄下來了，出場時識別識別成了：粵B1234G，此時，出現車未入場的情況，此時收費員未按正常手續找到該車入場時的記錄進行放行；等過幾天該車又入場停車如果此時識別對了，系統提示重復入場，未開閘，收費員手工抬閘，車輛入場，過幾分鐘車輛離場，識別正確：粵B12345,此時系統將按上次入場的時間，到現在出場的時間進行計費；

解決以上問題需要如下設置！

1、  確保收費員，每一輛車都按正常收費流程，找到相應的車輛進行放行操作；

2、  臨時車在用戶類別中，需要允許重復進場；（該選項啟用用，可覆蓋該車上一次的入場時間）

3、  在系統選項中設置定時刪除長期未出場的臨時車輛信息；如：刪除2天前，或者3天前的外來車輛信息；