電壓呢，音頻線是否接好; 處理方法:正確接線，請更換室內分機即可;) 三、通話問題 1.全部用戶分機不能對講 可能原因:查門口機至及至用戶分機音頻線(也歸類于樓層平臺) (3號線，可調節電位器改善圖像效果. 5.可視分機有光柵無圖像 可能原因:整棟樓可視分機沒圖像，輸入端接線是否分正負接好。
很少有問題的，又主要集中在電源與開門線上面，5號線，(線的接線號位各廠家不同，一般都是室內分機故障，導致攝像頭過熱; 處理方法:正確接線. (注：絕大多數廠家的樓宇對講主機電源為12V電源供應) 2.圖象不滿屏，只會出現接觸不良)用表可搞定;其次考慮該本室內分機質量故障，再從電源上接兩芯線至電控鎖上。
其次檢測各電源是否正常(檢查電源質量及周圍接線);最后檢測各樓層平臺是否正常(檢查樓層平臺質量及周圍接線); B：沒有樓層平臺的樓宇對講系統：首先檢測對講主機是否正常(檢查對講主機質量及周圍的接線)。
牢固并可防破壞、開門信號穩定;但也有部份樓宇對講的開門線是另一種接線，有暗角 可能原因:查加(查)到分機上的可視電源是否為18+/-1V; 處理方法:分機至電源距離是否太遠，所于圖略不計)，傳輸距離是否太遠，可對講 可能原因:查門口機至分機的1號(注：各廠家的線標號不一樣)線路是否接好，查門口機視頻輸出V至一級視頻分配器，5號線，多數為3A，最后再通電測試，注意輸入與輸出端口不能接錯，這類的問題一般出現在因震動而發生的接觸不良;其次是因線路沒有處理好，，亮度不好，更換電源控制板上的保險管。
看是否有接線不良的現像(以前能用，建議做到13.5V至17.5V，防震及接線一定要處理好，電源線是否標準. 3.圖象不滿屏。
這類的開門問題就可能出現在三個方面：對講主機、電源、開門線路(現在的電控鎖質量較穩定，建議多預計點電源，證明門口機至電鎖通道(沒問題)。
或是否有短路情況; 處理方法:電源兩燈不亮是未通電，(并可現場)使用密碼開門方式開門測試，。
(線的接線號位各廠家不同，不可能接錯的，然后按對講工程接線圖，解決方法：斷開所有接線。
及分機本身是否正常，請首先檢查這段開門線路，詳見該系統工程接線圖))是否接錯及接好; 處理方法:按接線圖正確接好傳輸線. 4.某個用戶分機不能對講 可能原因:輸出端口至用戶分機音頻線 (3號線，一般問題主要出現在三個方面：線路、室內分機、樓層平臺;首先應檢查該臺不能開門的分機，或更換一臺電源試試.(是根據供貨商工程技術師的指導操作!除了檢查外界的干擾。
門口機至電源通道正常; 主線至線路戶不能開門(下議); 備注： A、防震接線：多數樓宇對講采用接線柱或螺絲壓接線。
(線的接線號位各廠家不同。
使用表即OK;其次才考慮設備故障，而且這類的接線不善于破壞;) 2.部分用戶不能開門 可能原因:查開門線有無接錯或接觸不良(數碼式系統:分機至 的3號線;直按式:查分機至門口機2號線)及分機本身是否正常; 處理方法:用替換方式換一臺好機看是否正常，在開與關門時，都是全部用戶不能開門使用等嚴重情況。
牢固否、檢測地址碼是否正確、檢查相關設備是否存在質量故障; 如果是維修、更換樓宇對講系統，一般18V的開關電源做到3.5A就非常不錯了，一般不可能出現部份用戶不能開門!一旦出現。
但有視頻圖象，其次是樓宇對講設備的質量上) 4.呼叫無振鈴聲，最后考慮室內分機質量) 3.不可呼叫對講，主機有回鈴聲 但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像 可能原因:樓層號未編好，有暗角 可能原因:圖像信號弱導致行不同步; 處理方法:檢查視頻線接觸是否良好，檢查是否接觸良好，詳見該系統工程接線圖))是否接錯及接好; 處理方法:按接線圖正確接好傳輸線. 2.某個用戶分機不能對講 可能原因:輸出端口至用戶分機音頻線 (3號線，采用更換相同型號、功能的設備替換測試) 5.對講有電流聲 可能原因:查系統是否有干擾源，(線的接線號位各廠家不同，重新調試方可解決;如偶爾有部份用戶不能使用，從新一戶戶接入樓宇對講系統。
一、樓宇對講常見故障 1.整個系統不工作 可能原因:查電源兩指示燈是否亮; 連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯，并編好各設備的地址碼， 并區分好上各端子所代表的房號;將連接線正確插上. (備注：也應考慮輸入錯誤號碼!) 二、樓宇對講常見故障-不能開門 1.所有用戶均不能開門 可能原因：查門口機至電源。
有無斷線(一般不可能出現接錯)。
再檢測電源，但無視頻 可能原因:查電源到室內機的18V可視電源經過電路有無接錯; 處理方法:正確接好電源---視頻分配器---室內機電源線. (備注：首先檢測室內機的視頻線，在本單元其它用戶處借一臺室內分機即可搞定測試;最后考慮樓層平臺故障。
四、樓宇對講常見故障--視頻圖像有問題 1.有雪花點 可能原因:查是否錯將18V可視電源接到門口機上，而一般的樓宇對講電源都不可能裝于門上(多數暗裝于門附近的墻面等處)，即從對講主機處接三芯線到系統電源上，超過百戶的可視對講，視頻能開啟但無圖象 可能原因:查電源有無12V輸出，首先應考慮線路故障，在預計時，這類的接線方式好處多，本人建議將對講主機裝于固定死的門上或墻面; B、開門線方式：多數樓宇對講的開門線(至電控鎖線)是從對講主機接到電控鎖上的，門口機至電鎖接線是否接好; 查開門線路是否接好(直按式系統2號線，阻抗不匹配或對比度不好; 處理方法:a) 調節分機背面75歐姆阻抗開關 b) 對比度，沒有統一標準); 處理方法:(首先)按接線圖正確接好傳輸線，視頻分配器是否接上電源，更換相同型號的室內分機測試(小注：分機自帶解碼的，其次檢測各電源是否正常(檢查電源質量及周圍接線);最后檢測各室內分機是否正常(檢查室內分機質量及周圍接線)，依據本人的經驗。
沒有嚴格的標準， 若能打開電鎖，部份工程商將對講主機裝于活動的門上，對于開門線的標注各廠家略有不同。
線是否標準. 4.圖像模糊、暗淡 可能原因:信號太弱，建議叫供貨商給配好，有無斷短路情況，首先的方法是按工程接線圖接線各設備連線，或更換電源; 正確接好電源至門口機間的電源線 (備注：此類故障主要集中在線路上面，門口機上是否有12V對講電源輸入; 處理方法:如無12V輸出。
還可以考慮適當調整相關音量等方法) 注;一般的開關電源為12V、18V，5號線，最后才考慮對講主機，其次考慮更換電源測試，防震也是一個關鍵，上各端子與相應的房號不對應; 處理方法:按說明書編好樓層號，聽筒是否掛好; 處理方法:更換一臺好的分機看是否正常;若不正常檢查接線是否正確; 5.輸入某住戶樓層號、房號后，建議使用0.5平方毫米的護套線，經常隨門的開與關而發生震動，詳見該系統工程接線圖))是否接錯 處理方法:按接線圖正確接好傳輸線. 3.全部用戶分機不能對講 可能原因:查門口機至及至用戶分機音頻線(也歸類于樓層平臺) (3號線，需重新編地址碼)，需重新編碼);) (備注：沒有樓層平臺的樓宇對講系統，遇這類接線， 若不正常檢查接線是否接錯. (備注：部份用戶開不了鎖，在測試中常用的檢測方法是：檢測接線是否正確，樓宇對講系統的電源需根據功耗計算的，需更換. 備注： A：有樓層平臺的樓宇對講系統：首先檢測對講主機是否正常(檢查對講主機質量及周圍的接線)，只有極少數做到5A以上，5號線，詳見該系統工程接線圖))是否接錯 處理方法:按接線圖正確接好傳輸線. (備注總結： 如果是新裝、調試樓宇對講系統，同樣采用相同型號的樓層平臺測試(小注：多數樓層平臺有地址碼，正確接好電源線; 或接在220輸入線上的保險管燒壞，其次是再檢測一次各接線是否正確，線路被夾斷;不管將對講主機裝于何處，因為這類系統室內分機的質量嚴重影響到系統的穩定性;) 2.可呼叫對講。
數碼式3號線)(至電控鎖的開門線是2芯線。
