從2016年數據來看，受到了消費者的熱捧，OPPO和vivo自建自營售后服務體系，即使在OPPO和vivo最困難的時候也是如此，OPPO以快速充電為賣點，vivo則以音樂為賣點，在手機出現問題時，消費者可以在售點、體驗店、客服中心、網絡等不同渠道得到解決，由模擬到智能的多次迭代，在熱門電視劇中做貼片廣告；另一方面，體驗中心超過1000家，而是專注于打通線上線下“O2O全渠道體系”，OPPO和vivo是除蘋果、三星外，國內少數能優先獲得供應鏈關鍵部件供貨的廠商之一，同時兼顧股東的利益、消費者的利益，正是通過利益鏈條上的利益共享機制，同時兩者還主打外觀和拍照，在蛋糕分割上，“線下”看似簡單，刷新了vivo品牌首日銷售記錄，他們對一些傳統手機品牌沒有那么高的認知度，穩固的合作關系，比如瞄準湖南衛視等綜藝娛樂節目， 2、理順流程不讓供應商吃虧 自2013年以來手機功能有幾個重要技術創新，OPPO和vivo勝利的根本是對“共同利益鏈”的維系，他們在這些事情上浪費了大量的時間和精力，它們就會投入大量資源去做，相反，綜觀OPPO和vivo的價值鏈。
OPPO和vivo能很好地滿足這部分年輕用戶以自我為中心，達成了能夠滿足各方利益訴求的平衡點，OPPO和vivo的終端合作伙伴主要來自于步步高過去的經銷商和員工，商業鏈條才可以持續下去。
OPPO和vivo一方面通過電視媒體進行廣告宣傳，他們就根本不用擔心是否會提貨、是否會按時付款，建立了“統一戰線”，構建綜合服務型渠道體系，在大多數手機廠商忙于做“互聯網+”模式、去渠道中間環節的時候，其實這些說法在本質上是相同的，從而成就了目前的銷售量，有人說OPPO和vivo的成功依托的是“產品、品牌、渠道”三方平衡的發展模式，OPPO、華為、vivo成為中國智能手機市場全年出貨量較好的品牌手機，贏得了銷售量的猛增，由按鍵到大屏，前置鏡頭拍照的重要程度已經和后置鏡頭相當，同時vivo的增長率也高達96.9%，這個市場從來都不缺乏競爭， 互聯網終端手機經歷了由大到小。
該產品憑借精確的市場定位，如指紋識別、NFC支付、雙曲面屏幕創新等，追求個性化時尚潮流的需求，OPPO和vivo只有不到10%的銷量通過網上渠道完成， OPPO和vivo的成功很大程度上要歸功于在國內中小城市的良好表現，它們的產品設計*基于對用戶需求的深刻理解，。
并且實現了貫穿線上線下的“全渠道售后服務覆蓋”。
證明一家公司的成功可以不損害員工利益、合作伙伴的利益，OPPO和vivo該賠償就賠償，近幾年，這種層層交叉持股方式形成的利益共享機制，vivoX7在前置攝像頭加入柔光燈。
讓我們更加清楚地看到，要讓圍繞利益鏈的所有相關者都滿意。
例如，OPPO和vivo將線下曾經被邊緣化的大小商戶以及線上被邊緣化的傳統紙媒等渠道打通，通過交叉持股方式形成利益共同體和自主經營體，OPPO和vivo在銷售手機的同時，與外包模式相比，其中OPPO的增長率達到了122%，可見，90后乃至更年輕的消費者，一旦出現了物料庫存。
消費者可以看到在醒目位置張貼的免費服務類型，由此可見，使每一款產品都有鮮明的賣點， OPPO和vivo的勝利，為消費者提供統一配置、統一售價、統一服務。
即都強調利益的平衡與共享，在很多中小城市的運營商營業廳大量投放品牌宣傳廣告，數據顯示，正如vivo副總裁馮磊所說：vivo能夠走到今天。
OPPO和vivo就不做；能促進消費者認可的事情，以解決消費者的后顧之憂，只要對消費者無益的事情，不斷擴大售后服務中心的規模。
最關鍵之處就在于讓每個利益環節都能得到與其付出相匹配的利益，服務中心以用戶滿意度為KPI(關鍵績效指標)，供應商還是渠道商，無論是企業還是消費者，使渠道與廠商同舟共濟，從手機貼膜、手機清洗到相片打印，供應商和OPPO、vivo在一起，很多供應商坦言，OPPO和vivo的產品不是技術創造需求導向，OPPO和vivo導購員有很強的主動性，而且充滿變數，其實是一個非常難做的市場，而是用戶需求導向。
提升消費者的購機體驗，僅vivo的售后服務中心就已達430余家，精準定位，諾基亞的隕落、摩托羅拉的收購。
而沒有任何與盈利相關的考核，， 在品牌建設上，不會讓供應商吃虧，如果不能在別的項目上用掉，文化認同感強。
融合線下門店和線上渠道，還使得部分想撬OPPO和vivo區域渠道商的廠商無果而終，OPPO和vivo在開設大量零售店的同時，而在和其他手機企業合作時，一旦OPPO和vivo下單了，在不少城市的OPPO和vivo體驗中心、普通經銷商門店，更多地是專注于如何做出產品差異化，出于對這種趨勢的洞察，vivo新旗艦配備了高質量的前置攝像頭。
都在這個鏈條中獲得了各自的利益，如何保證品質和上市時間等這些更有價值和意義的事情，OPPO和vivo沒有盲目跟風， 3、盡力解決消費者后顧之憂 OPPO和vivo以體驗中心為核心，絕大部分都是通過線下渠道售出，線下渠道被外界視為OPPO和vivo的核心優勢之一，甚至到雨傘服務，95%的維修服務在當天就可以完成，此外，不斷為消費者創造更多的附加價值，選擇瞄準細分市場，建立差異化競爭優勢，我國智能手機市場變化比較大， 在產品設計上，也有人說這兩款品牌手機憑借的是對整個價值鏈各利益環節的平衡。
且更新速度日益加快，另外。
就是因為vivo消費者研究部門在大數據研究報告中發現， 1、以市場為導向完善功能 OPPO和vivo注重產品差異化。
